A10 | STORING

U kunt geen storing melden per telefoon.
Een storing dient altijd schriftelijk, per e-mail te worden gemeld.

Een storing aan een pompinstallatie kan erg vervelend zijn. In sommige gevallen kan een pompstoring ernstig wateroverlast veroorzaken en kunnen er zeer gevaarlijke elektrische situaties ontstaan! Een storingsmelding zullen wij daarom altijd met voorang doen opvolgen. Controleer of er eventueel een PC-machinenummer op de besturingskast van de pompinstallatie staat vermeld. Een machinenummer begint met: PC ..... gevolgd door een nummer. ​Met behulp van dit machinenummer kunnen wij in ons systeem vele gegevens van uw pompinstallatie inzien. Hiermee kunnen wij onze service monteurs sneller en beter instrueren en waar mogelijk direct al voorzien van de mogelijk benodigde reparatie onderdelen. Indien uw installatie geen machinenummer heeft kunnen wij deze tijdens het bezoek aanbrengen.

Kosten storingsopvolging.
De kosten voor een storingsopvolging worden berekent conform arbeidsuren, de afstand in kilometers (van Vught naar uw locatie), de beschikbaarheid van de juiste monteur(s), het gewenste tijdstip van de afspraak.

Storing melden per e-mail.

1. Probeer uw storing duidelijk te omschrijven.
2. Verstrek ons het PC-Machinenummer welke op de besturing staat.
3. Welke melding geeft de besturing aan?
4. Graag ook een foto mailen van zowel de besturing als ook de gelegen locatie van de pompput.
5. Verstrek uw storingsgegevens per e-mail aan: service@pompinstallaties.nl
6. Opvolgend ontvangt u van ons een proformarekening.
7. Voordat wij starten met het inplannen van uw storingsopvolging dient de proformarekening te zijn voldaan.
8. Na ontvangst van uw betaling nemen wij contact op voor het maken / plannen van een afspraak. 

Klik op de help-button en meld een storing.